fix888 | นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

ที่ fix888 เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการคาสิโนออนไลน์ของเรา

การใช้บริการของ fix888 หมายความว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ทั้งหมด หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ ที่ระบุไว้ กรุณาหยุดการใช้งานเว็บไซต์และบริการของเราทันที

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ fix888 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง ซึ่งรวมถึง:

• ข้อมูลพื้นฐาน: ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ เลขประจำตัวประชาชน
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน คำถามรักษาความปลอดภัย
• ข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคาร เลขที่บัญชี ชื่อธนาคาร ข้อมูล PromptPay หรือ TrueMoney Wallet
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หรือเอกสารราชการอื่นๆ
• ข้อมูลการเดิมพัน: ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน ประเภทเกมที่เล่น

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ fix888 ระบบของเราจะเก็บรวบรวมข้อมูลบางประการโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ รุ่นแอพพลิเคชัน
• ข้อมูลการเข้าใช้งาน: หมายเลข IP ที่อยู่ MAC Address วันและเวลาที่เข้าใช้งาน หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาการเข้าใช้
• ข้อมูลการใช้งาน: พฤติกรรมการเล่นเกม ความถี่ในการเข้าใช้ คุณสมบัติที่ใช้บ่อย
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: คุกกี้ เว็บบีคอน พิกเซลแทรกกิ้ง และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: ประเทศ จังหวัด เมือง หรือพื้นที่ทั่วไปที่ท่านเข้าถึงบริการของเรา

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

fix888 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ที่จำเป็นต่อการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ของท่าน ดังนี้:

วัตถุประสงค์	รายละเอียด
การให้บริการ	สร้างและจัดการบัญชีของท่าน ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน จัดการการเดิมพัน และให้บริการฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
การยืนยันตัวตน	ตรวจสอบอายุและตัวตนของท่าน ป้องกันการฉ้อโกงและการใช้บัญชีหลายบัญชี ปฏิบัติตามกฎหมาย KYC และ AML
การสื่อสาร	ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการอัปเดตบริการ ตอบคำถามและให้การสนับสนุนลูกค้า
การปรับปรุงบริการ	วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับแต่งประสบการณ์ส่วนบุคคล พัฒนาและปรับปรุงคุณภาพบริการ
ความปลอดภัย	ป้องกันการฉ้อโกง ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย รักษาความปลอดภัยของระบบและสมาชิก
การปฏิบัติตามกฎหมาย	ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ตอบสนองต่อคำสั่งศาล และความต้องการของหน่วยงานราชการ

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

fix888 จะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีดังต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการและพันธมิตร

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของท่านกับบริษัทพันธมิตรและผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ช่วยเราดำเนินธุรกิจ เช่น:

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงินและธนาคาร สำหรับการประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน
• ผู้พัฒนาเกมและซอฟต์แวร์คาสิโน สำหรับการให้บริการเกมต่างๆ
• ผู้ให้บริการการยืนยันตัวตนและการตรวจสอบ KYC
• ผู้ให้บริการด้านไอที โฮสติ้ง และคลาวด์
• ผู้ให้บริการสนับสนุนลูกค้าและแชทสด

พันธมิตรเหล่านี้มีหน้าที่ในการรักษาความลับของข้อมูลและจะใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่เราระบุเท่านั้น

4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อเชื่อว่าจำเป็นเพื่อ:

• ปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ หรือกระบวนการทางกฎหมาย
• ตอบสนองต่อคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานราชการ
• ป้องกันหรือสืบสวนการฉ้อโกง การละเมิดความปลอดภัย หรือปัญหาทางเทคนิค
• ปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ fix888 สมาชิก หรือสาธารณะ

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

fix888 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย การใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย

มาตรการรักษาความปลอดภัยของเรา:

• การเข้ารหัส SSL 256 บิต: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัส
• ไฟร์วอลล์และระบบป้องกัน: เซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการปกป้องด้วยไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก
• การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจสอบและการอัปเดต: ตรวจสอบและอัปเดตระบบรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัย

6. การเก็บรักษาข้อมูล

fix888 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากที่ท่านปิดบัญชีหรือหยุดใช้บริการของเรา เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อ:

• ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและกฎระเบียบ
• แก้ไขข้อพิพาท บังคับใช้ข้อตกลง และรักษาสิทธิทางกฎหมาย
• ป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
• วัตถุประสงค์ด้านการเก็บบันทึกและการตรวจสอบภายใน

โดยทั่วไปเราจะเก็บข้อมูลของท่านไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปี หลังจากที่บัญชีของท่านถูกปิด หรือตามที่กฎหมายกำหนด

7. สิทธิของท่านตาม PDPA

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้:

1. สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรวบรวมและใช้อยู่
2. สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
3. สิทธิในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
4. สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลของท่านชั่วคราว
5. สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่องจักร
6. สิทธิในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของท่าน
7. สิทธิในการถอนความยินยอม: หากเราประมวลผลข้อมูลโดยอาศัยความยินยอม ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

หากท่านต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา เราจะดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายใน 30 วัน

8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

fix888 ใช้คุกกี้และเทคโนโลจีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน ติดตามความนิยม และเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงฟังก์ชันการทำงาน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน: จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและภูมิภาค
• คุกกี้เพื่อการตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับท่าน

ท่านสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

9. การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์อื่น

เว็บไซต์ fix888 อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม เราไม่มีอำนาจควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือแนวทางปฏิบัติของเว็บไซต์เหล่านั้น เราขอแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์อื่นๆ ที่ท่านเยี่ยมชม

10. ผู้เยาว์และการคุ้มครอง

บริการของ fix888 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ หากเราทราบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที

หากท่านเชื่อว่าเรามีข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยาว์ กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีเพื่อให้เราสามารถดำเนินการที่เหมาะสม

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

fix888 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ และเราจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของหน้านี้

หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราอาจแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมล การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือวิธีการสื่อสารอื่นๆ เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงใดๆ

12. การติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิของท่านเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• แชทสด: พูดคุยกับทีมสนับสนุนของเราตลอด 24 ชั่วโมง
• ผ่านบัญชีของท่าน: ส่งคำร้องขอผ่านระบบสนับสนุนในบัญชีของท่าน
• หน้าคำถามที่พบบ่อย: หาคำตอบสำหรับคำถามทั่วไป

เรามุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำร้องขอและข้อกังวลของท่านอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้องขอ

ขอบคุณที่ไว้วางใจ fix888 เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านและมุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยมาตรฐานสูงสุด